こんばんは！なをやです～(^^)v
昨日は早朝から出発して遠くまで
仕入へ行ってきたのですが、
道中「１リットルの涙」のDVD
を流しながら運転しました。
(もちろん出品前の商品。笑)
AM7：30。おっさんが車内で号泣。
こわっｗｗｗ
周りには完全にヒステリックなヤツに
映ったかと思います。笑
どれだけ叩かれても、沢尻エリカは良い。
別に。の感じで良い。
別に。となる質問しか出来ない方が
改めるべき。
そしてこのドラマにおいては
関ジャニの錦戸くん演じる「麻生くん」が
最強です。
キャスティングも好きで何回観ても泣ける。
もう一回観ようかな。笑
ただ1つ問題なのは、ディスク３が
再生不良を起こしています。
一部の映像と音声が噛み合わない。
一部、映像が飛ぶ。
今回の僕の例で言えば車内で観ている程度
なので問題ないですが
コレを楽しみに待っていた購入者であれば
相当ショックなはずです。
当然、憤る人も出てくる。
ヤフオク販売のメディア商品において
仮にこういうケースに当たったとき、、
どう対処するか。
コレはかなり重要です。
なので僕は「ノークレームノーリターン」は
ジャンク品でもない限り絶対に記載しません。
ヤフオクではよく目にする文句ですが
コレはまじであり得ない。
※あくまで僕の見解です。
購入者からしたら、悪いものが届いた上に
対応もしてくれない。
こうなったらどうするか。
どこに怒りをぶつけるか。
もう「評価」しかありませんよね。
確実に「非常に悪い」をもらいます。
だって購入者はそれしか出来ることがない。
よくあるのがノークレームノーリターンを
記載しておきながら、
実際にクレームが起きたら悪い評価を恐れて
対応するというパターン。
割り切って突っぱねるならまだわかりますが
これでは記載の意味がまったくありません。
それであれば
「再生不良など当方に過失がある場合に
おいては、責任を持って対応致します。」
などと記載しておく方が
明らかに購入者に与える印象が良い。
実際、色んな出品者の悪い評価を見てみると
発送・梱包やクレーム対応によるコメントが
大半を占めています。
そんな記載をしなくても
僕の経験上、返品を申し出てくる落札者は
ほぼいませんので。
更に言うと、アマゾンの返品に比べれば
本当に微々たるものです。
ノークレームノーリターンの記載が
ポピュラーな売場だからこそ
誠実に対応して、周りの出品者に違いを作っていきましょう。
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